Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Proline Golf Oy:n (jäljempänä "Proline Golf" tai "me") tarjoamia palveluita, mukaan lukien golfsimulaattorivaraukset, fitting-palvelut, valmennukset, mailahuolto ja verkkopalvelut.

Käyttämällä palveluitamme tai tekemällä varauksen hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ehdot huolellisesti ennen palvelun käyttöä.

Proline Golf Oy
Kauppamiehentie 1, 02100 Espoo
Y-tunnus: 3274136-4
Sähköposti: info@proline.golf
Puhelin: +358 400 314 443

2. Palvelut

Proline Golf tarjoaa seuraavia palveluita:

• Golfsimulaattorit: Sisägolf TrackMan-simulaattoreilla
• Fitting-palvelut: Räätälöityjen mailojen sovitus lyöntianalyysin perusteella
• Valmennus: Henkilökohtainen golfvalmennus ammattivalmentajien kanssa
• Mailahuolto: Grippien vaihto, mailojen korjaus ja huolto
• Sisäpiiri-jäsenyys: Kuukausi- tai vuosijäsenyys etuineen

Palveluiden saatavuus ja hinnat voivat vaihdella. Ajantasaiset hinnat löytyvät verkkosivuiltamme ja studiossamme.

3. Varausehdot

3.1 Varauksen tekeminen

Varauksen voi tehdä verkkosivuillamme, puhelimitse tai paikan päällä. Varaus on sitova, kun se on vahvistettu järjestelmässämme ja mahdollinen ennakkomaksu on suoritettu.

3.2 Ennakkomaksu

Osa palveluistamme edellyttää ennakkomaksua varauksen yhteydessä. Ennakkomaksu varmistaa varauksesi ja vähennetään lopullisesta hinnasta.

• Ennakkomaksun suuruus ilmoitetaan varauksen yhteydessä
• Maksu suoritetaan turvallisesti Stripe-maksupalvelun kautta
• Saat vahvistuksen sähköpostiisi maksun jälkeen

3.3 Saapuminen

Pyydämme saapumaan paikalle 5-10 minuuttia ennen varattua aikaa. Myöhästyminen lyhentää varattua aikaa, mutta ei oikeuta hinnanalennukseen.

4. Peruutus- ja muutosehdot

4.1 Peruutus asiakkaan toimesta

• Yli 24 tuntia ennen: Peruutus on maksuton. Mahdollinen ennakkomaksu palautetaan tai siirretään uuteen varaukseen.
• Alle 24 tuntia ennen: Ennakkomaksua ei palauteta. Jos ennakkomaksua ei ole, veloitamme peruutusmaksun.
• Saapumatta jättäminen: Varaus veloitetaan kokonaisuudessaan.

4.2 Peruutus Proline Golfin toimesta

Pidätämme oikeuden peruuttaa varauksen poikkeuksellisissa tilanteissa (esim. laiterikko, sairastuminen). Tällöin tarjoamme vaihtoehtoisen ajan tai palautamme maksun kokonaisuudessaan.

4.3 Varauksen muuttaminen

Varauksen ajankohtaa voi muuttaa maksutta, mikäli muutos tehdään vähintään 24 tuntia ennen alkuperäistä aikaa ja uusi aika on saatavilla.

5. Hinnat ja maksut

5.1 Hinnat

Kaikki hinnat ovat arvonlisäverollisia (ALV 25,5 %). Hinnat voivat vaihdella palvelusta, ajankohdasta ja jäsenyystasosta riippuen. Voimassa olevat hinnat ilmoitetaan aina varauksen yhteydessä.

5.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard)
• Käteinen (studiossa)
• Ennakkomaksu (tietyissä palveluissa)
• Lahjakortit ja ennakkoon maksetut paketit

5.3 Maksunvälitys

Verkkomaksut käsitellään Stripe-maksupalvelun kautta. Stripe on kansainvälisesti tunnettu ja turvallinen maksupalvelu. Emme tallenna korttitietojasi järjestelmiimme.

6. Sisäpiiri-jäsenyys

6.1 Jäsenyyden sisältö

Sisäpiiri-jäsenyys tarjoaa etuja kuten alennuksia palveluista, ilmaisia etuja (gripit, hanskat, välinetarkastukset) ja etuoikeuden ajanvarauksiin.

6.2 Jäsenyyskausi

• Kuukausijäsenyys: Uusiutuu automaattisesti kuukausittain
• Vuosijäsenyys: 12 kuukauden sitoumus, edullisempi kuukausihinta

6.3 Jäsenyyden irtisanominen

• Kuukausijäsenyys: Voit irtisanoa milloin tahansa. Jäsenyys päättyy kuluvan maksukauden lopussa.
• Vuosijäsenyys: Sitoudut 12 kuukauden jaksoon. Irtisanominen astuu voimaan jakson päätyttyä.

Käyttämättömiä jäsenyysajanjaksoja ei hyvitetä kesken kauden tapahtuvan irtisanomisen yhteydessä.

6.4 Edut ja niiden käyttö

Jäsenyysetujen käyttö edellyttää voimassa olevaa jäsenyyttä. Edut ovat henkilökohtaisia eikä niitä voi siirtää toiselle henkilölle. Käyttämättömät kuukausiedut eivät siirry seuraaville kuukausille.

7. Asiakkaan velvollisuudet

• Anna oikeat yhteystiedot varauksen yhteydessä
• Saavu ajoissa sovittuun tapaamiseen
• Noudata studion ohjeita ja henkilökunnan neuvoja
• Kohtele tiloja, laitteita ja henkilökuntaa kunnioittavasti
• Ilmoita vahingoista tai vioista välittömästi henkilökunnalle

Pidätämme oikeuden evätä palvelu asiakkaalta, joka käyttäytyy sopimattomasti tai rikkoo käyttöehtoja.

8. Vastuunrajoitus

8.1 Palveluiden käyttö

Golfin harjoittelu ja palveluidemme käyttö tapahtuu omalla vastuulla. Proline Golf ei vastaa harjoittelun aikana syntyneistä henkilövahingoista, ellei vahinko johdu meidän tuottamuksestamme.

8.2 Omaisuus

Emme vastaa asiakkaan studion tiloihin jättämästä omaisuudesta. Löytötavarat säilytetään 30 päivää.

8.3 Tilausten toimitukset

Fitting-tilaukset ja mailaostot toimitetaan arvioidussa toimitusajassa. Toimitusajat ovat arvioita, eikä viivästyksistä makseta korvausta, ellei viivästys ole kohtuuton tai johdu meidän virheestämme.

8.4 Vahingonkorvausvastuu

Vastuumme rajoittuu enintään asiakkaan maksamaan palvelun hintaan. Emme vastaa epäsuorista vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai muista seurannaisvahingoista.

9. Immateriaalioikeudet

Verkkosivujemme sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja ohjelmistot, on Proline Golf Oy:n tai lisenssinantajiemme omaisuutta. Sisällön kopioiminen, muokkaaminen tai levittäminen ilman lupaa on kielletty.

10. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti. Lue tietosuojaselosteemme saadaksesi lisätietoa tietojen keräämisestä, käytöstä ja oikeuksistasi.

11. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme. Jatkamalla palveluidemme käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

Jäsenyyksiin sovellettaviin ehtoihin tehtävistä muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3, 00530 Helsinki
www.kuluttajariita.fi

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan suosittelemme olemaan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme.

13. Yhteystiedot

Kysymyksiä näistä käyttöehdoista? Ota yhteyttä:

Sähköposti: info@proline.golf
Puhelin: +358 400 314 443